1. Despre protecția datelor personale

www.schiuridevanzare.ro este un site dedicat vânzării de produse de ski și echipamente conexe, iar SC SKI-DISCOUNT SRL este proprietarul acestuia. Conform legilor de protecție a datelor, în special Legea nr. 8/1996 și Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR), toate informațiile personale colectate de pe site sunt protejate prin măsuri stricte. Acesta include detalii legate de navigare pe site, plasarea de comenzi, crearea de conturi și, în general, orice alte informații pe care le furnizezi sau sunt obținute indirect pe măsură ce interacționezi cu platforma.

2. Tipuri de date colectate

Pentru a înțelege mai bine cum funcționează site-ul și pentru a-ți oferi o experiență cât mai personalizată, următoarele date pot fi colectate:

  • Date de navigare:
    • Produse vizualizate: Atunci când te uiți la anumite produse, acest comportament este colectat și stocat pentru a-ți permite, de exemplu, să vezi produsele vizualizate recent.
    • Informații tehnice: Acestea includ adresa ta IP, locația și tipul de browser utilizat. Ele sunt folosite pentru a estima taxele de livrare și pentru a îmbunătăți experiența pe site.
  • Date de livrare și facturare:
    • Când plasezi o comandă, sunt necesare detalii precum numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, precum și informații de plată. Dacă plătești cu cardul bancar, detaliile cardului sunt procesate de un sistem securizat de plăți.
  • Crearea unui cont:
    • Dacă îți creezi un cont pe site, vei furniza adresa de e-mail, numele, adresa de livrare și alte informații personale. Acestea sunt folosite pentru gestionarea comenzilor tale și pentru a facilita tranzacțiile viitoare.

3. Cum sunt utilizate aceste informații?

Informațiile colectate nu sunt folosite doar pentru a finaliza tranzacțiile. Acestea servesc și altor scopuri importante:

  • Procesarea comenzilor: Atunci când plasezi o comandă, site-ul are nevoie de datele tale pentru a-ți trimite produsul la adresa corectă și pentru a procesa plata.
  • Prevenirea fraudelor: Site-ul va analiza datele pentru a preveni plățile frauduloase.
  • Serviciul de asistență clienți: Informațiile tale vor ajuta echipa de suport să răspundă cererilor tale și să rezolve eventualele probleme, inclusiv returnările de produse sau reclamațiile.
  • Marketing: Dacă alegi să primești informații despre produse sau promoții, îți putem trimite mesaje pentru a te informa despre oferte speciale, reduceri sau noi produse.

4. Cine are acces la datele tale personale?

Datele tale personale nu sunt doar stocate de site, dar și partajate cu anumite entități care ne ajută să operăm afacerea și să îți livrăm produsele:

  • Curierii: În vederea livrării produselor comandate, informațiile tale de livrare vor fi partajate cu firma de curierat.
  • Furnizori de servicii de plată: Dacă alegi să plătești cu cardul bancar, detaliile acestuia sunt gestionate prin intermediul unui procesator de plăți certificat, care respectă standardele de securitate internaționale.
  • Servicii IT: Este posibil ca anumite companii de IT care lucrează cu site-ul să aibă acces la datele tale pentru a îmbunătăți performanțele site-ului sau pentru a rezolva eventuale erori tehnice.
  • Furnizori de contabilitate: Pentru a ne conforma cerințelor legale, anumite informații pot fi partajate cu firmele de contabilitate pentru înregistrarea corespunzătoare a facturilor și tranzacțiilor.

În plus, dacă există o cerință legală (de exemplu, o anchetă juridică), este posibil ca datele tale să fie transmise autorităților competente, respectând reglementările legale.

5. Durata stocării datelor personale

Site-ul păstrează informațiile tale doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Pentru comenzi: Datele tale de comandă vor fi stocate timp de 5 ani pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile. Acestea includ numele, adresa de email și adresele de livrare.
  • Pentru conturi de utilizator: Dacă ai un cont, informațiile tale pot fi păstrate și folosite pentru gestionarea tranzacțiilor viitoare, actualizându-le acolo unde este necesar. Totuși, poți șterge sau actualiza aceste informații în orice moment.

6. Utilizarea cookie-urilor

Un cookie este un fișier mic pe care site-ul îl plasează pe dispozitivul tău pentru a-ți îmbunătăți experiența online. În această politică se menționează câteva tipuri importante de cookie-uri:

  • Cookie-uri pentru salvarea produselor din coș: Acestea sunt folosite pentru a-ți salva articolele plasate în coșul de cumpărături pe parcursul navigării pe site.
  • Cookie-uri pentru autentificare: Dacă te conectezi la site, cookies-urile vor salva datele de autentificare, astfel încât să nu trebuie să le introduci de fiecare dată când revii pe site.

Cookies-urile sunt utilizate și pentru Google Analytics, un instrument care colectează date despre cum utilizezi site-ul (pagina accesată, durata vizitei, locația etc.). Aceste informații ajută la îmbunătățirea performanței și a relevanței site-ului.

7. Drepturile tale asupra datelor

Conform legislației europene, ai dreptul:

  • Să accesezi datele tale personale stocate de site.
  • Să ceri rectificarea sau ștergerea acestora, cu excepția celor care sunt păstrate din motive administrative sau legale (ex. arhivarea fiscală).
  • Să soliciti transferul datelor tale personale într-un format lizibil, de exemplu, pentru a le muta într-un alt serviciu.

Pentru a solicita aceste acțiuni, poți contacta echipa site-ului prin metodele specifice menționate în politica de confidențialitate.

8. Cum sunt protejate datele tale?

Site-ul utilizează tehnologii de securitate avansate, cum ar fi SSL (Secure Sockets Layer), pentru criptarea datelor transmise între utilizator și servere. Aceste măsuri asigură că informațiile tale sensibile (precum datele de card) sunt protejate împotriva accesului neautorizat.

9. Proceduri în caz de breșă de securitate a datelor

În cazul în care apare o scurgere de date personale, site-ul va notifica autoritățile relevante și, acolo unde este cazul, te va informa pe tine, utilizatorul, astfel încât să poți lua măsurile necesare pentru protejarea informațiilor tale.

Accesorii